服务承诺

    一、服务热情周到。树立“当好参谋，抓好落实，搞好服务”的“三好”工作理念，坚持首问负责制，第一接待人对前来办事的服务对象做到热情接待、及时处理或引见到位，不轻易说“不能办”，多讲“帮你办”、“想办法办”，并一次性告知相关事项。
    二、政务公开透明。对本委职责权限内的行政许可（审批）事项、许可依据、申办条件、办事程序、服务项目、举报电话等，主动对外公开，做到办事程序简便清晰，执行政策准确到位。
    三、办事快捷高效。办理各类工作事项，能即时办的即时办，不能即时办的，向服务对象耐心说明原因，并积极主动帮助办；法律、法规、无意有明确规定办事时限的严格按时办结，已经作出承诺的按承诺时限办结，可以提前的争取提前办结。
    四、勤下基层调研。一年内确保三分之一以上的时间下基层、访企业、到一线解决实际问题，当好企业和群众的“服务员”。同时杜绝“行政不作为、乱作为”和“部门利益至上”等问题。
    五、自律清政廉洁。以“想干事、能干事、干成事、不有事、不坏事、不出事“的要求，抓好工信干部队伍建设，提高整体素质。认真遵守廉政建设各项准则，遵守涉企行为“九个严禁”，做到公平公正执法，清正廉洁办事。
    六、自觉接受监督。加强对服务承诺责任制的效能监察，公开接受社会各界的监督。实行责任追究制，严格执行“问责办法”，凡出现以权谋私、超越职权办事等违纪、渎职失职、违背公开承诺等行为严肃追究当事人和分管领导的责任，并将处理结果及时向投诉人反馈。